- IDENTIFICACIÓN
Razón Social: GENTE ESTRATEGICA CENTRO DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO S.A.S
Dirección: calle 74 No. 56 – 25
Ciudad: Barranquilla
- MARCO LEGAL
- a) Artículo 15 de la Constitución Política
- b) Ley 1266 de 2008
- c) Ley 1581 de 2012
- d) Decretos Reglamentarios 1727 de 2009, 2952 de 2010 y 1377 de 2013
- e) Sentencias de la Corte Constitucional C-1018 de 2008 y C-748 de 2011
- GENERALIDADES
Como institución educativa y organización nos encontramos comprometidos con la protección
de la información de carácter privada y confidencial que es obtenida dentro del giro ordinario
de los negocios en desarrollo de su respectivo objeto social.
Nuestras políticas y procedimientos tienen como base el marco legal mencionado
precedentemente cuyo fin es la protección de la información que nos ha sido confiada, siendo
nuestra intención recolectar exclusivamente aquella información que ha sido suministrada
voluntariamente por nuestros Clientes, Contratistas, Proveedores, Empleados, Exempleados,
Visitantes, entre otros.
Esta información puede ser obtenida a través de diversos canales, como relaciones comerciales,
contratos, actividades laborales, procesos de selección, participación en eventos y cursos, así
como mediante correos electrónicos solicitando información y al igual que aplicaciones que
tenemos para seleccionar estudiantes, para inscripción y fomento de empleo, seminarios,
plataformas educativas, contenidos pedagógicos, entre otros.
Es importante destacar que, al proporcionar cualquier tipo de información personal a nuestros
sistemas de información, el Titular de los Datos Personales acepta que dicha información será
tratada de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos personales.
El presente documento establece la política de Tratamiento de Datos Personales de las
Sociedades, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377
de 2013, y en esta se describen los mecanismos por medio de los cuales nuestra organización
garantiza un manejo adecuado de los Datos Personales recolectados en sus Bases de Datos,
con el fin de permitir a los Titulares el ejercicio del derecho de hábeas data. Así mismo, el
propósito principal de esta política es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos
Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por las
Sociedades para hacer efectivos esos derechos, y darles a conocer el alcance y la finalidad del
Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su
Autorización expresa, previa, informada y facultativa.
- DEFINICIONES PRINCIPALES
Para facilitar una mejor comprensión de la presente política de Tratamiento de Datos
Personales, las expresiones utilizadas en el presente documento tendrán el significado que aquí
se les otorga, o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, según dicha ley
o jurisprudencia sea modificada de tiempo en tiempo.
- a) “Autorización”: es el consentimiento previo, expreso, informado y facultativo del Titular
para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.
- b) “Autorizado”: son las Sociedades y todas las personas bajo la responsabilidad de las
Sociedades, que por virtud de la Autorización y de esta política tienen legitimidad para
tratar los Datos Personales del Titular.
- c) “Aviso de Privacidad”: comunicación verbal o escrita generada por el Responsable,
dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le
informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán
aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se
pretende dar a los Datos Personales.
- d) “Base de Datos”: es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de
Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación,
almacenamiento, organización y acceso.
- e) “Cliente”: persona natural o jurídica a la cual las Sociedades les venden productos o
servicios en virtud de una relación comercial o contractual preexistente.
- f) “Dato Financiero”: es todo Dato Personal referido al nacimiento, ejecución y extinción de
obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé
origen, cuyo Tratamiento se rige por la Ley 1266 de 2008 o las normas que la
complementen, modifiquen o adicionen.
- g) “Dato Personal”: es cualquier información de cualquier tipo, vinculada o que pueda
asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
- h) “Dato Privado”: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para
el Titular.
- i) “Dato Público”: es el Dato Personal calificado como tal según los mandatos de la ley o de
la Constitución política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos,
entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su
calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva
alguna. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en
registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales
debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
- j) “Dato Semiprivado”: es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni
pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto
sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el Dato Financiero y crediticio
de actividad comercial o de servicios.
- k) “Dato Sensible”: es el Dato Personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido
puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen afiliaciones sindicales, el
origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, morales o
filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que
promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías
de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual,
los datos biométricos y datos de menores de edad.
- l) “Empleado”: persona natural que presta servicios personales a cualquiera de las Sociedades
en virtud de una relación laboral preexistente.
- m) “Encargado” del Tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí
misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del
Responsable del Tratamiento.
- n) “Exempleado”: persona natural que estuvo vinculada laboralmente con las Sociedades.
- o) “Habilitación”: es la legitimación que expresamente y por escrito mediante contrato o
documento que haga sus veces, otorgue las Sociedades a terceros, en cumplimiento de la
ley aplicable, para el Tratamiento de Datos Personales, convirtiendo a tales terceros en
Encargados del Tratamiento de Datos Personales entregados o puestos a disposición.
- p) “Proveedor”: persona natural o jurídica que suministra bienes o servicios a cualquiera de las
Sociedades en virtud de una relación comercial o contractual preexistente.
- q) “Responsable” de Tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por
sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de Datos
Personales.
- r) “Titular” del Dato Personal: es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información
que reposa en una Base de Datos, y quien es el sujeto del derecho de hábeas data.
- s) “Transferencia”: es el Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los
mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto
la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
- t) “Transmisión”: es la actividad de Tratamiento de Datos Personales mediante la cual se
comunican los mismos, internamente o con terceras personas, dentro o fuera del territorio
de la República de Colombia, cuando dicha comunicación tenga por objeto la realización de
cualquier actividad de Tratamiento por el Encargado del Dato Personal.
- u) “Tratamiento” de Datos Personales: es toda operación y procedimiento sistemático,
electrónico o no, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento,
modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y en
general, el procesamiento de Datos Personales, así como también su Transferencia a terceros
a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.
- v) “Usuario”: persona natural o jurídica que utiliza cualquier bien o servicio ofrecido por las
Sociedades.
- w) “Visitante”: toda persona que ingrese a las instalaciones, que no cuente con un vínculo
laboral con las Sociedades.
- PRINCIPIOS
Durante el curso de sus actividades comerciales o educativas, las organizaciones, sociedades o
instituciones educativas recolectarán, utilizarán, almacenarán, transmitirán, transferirán y
realizarán diversas operaciones sobre los Datos Personales de los Titulares. En cada instancia de
tratamiento de Datos Personales llevada a cabo por la organización, tanto los Responsables como
los Encargados y cualquier tercero al que se transfieran Datos Personales, deberán cumplir con los
principios y reglas establecidos en la ley y en esta política. Este compromiso tiene como objetivo
garantizar el derecho al hábeas data e intimidad de los Titulares, así como cumplir con las
obligaciones legales que incumben a la organización.
Estos principios son:
- a) Autorización previa: todo Tratamiento de Datos Personales se llevará a cabo una vez se
haya obtenido la Autorización previa, expresa, informada y facultativa del Titular, salvo
que la ley establezca una excepción a esta regla. En caso de que los Datos Personales hayan
sido obtenidos con anterioridad a la ley, las Sociedades buscarán los medios ordinarios y
alternativos pertinentes para convocar a los Titulares y obtener su Autorización retroactiva,
siguiendo lo establecido por el Decreto 1377 de 2013 y las normas concordantes.
- b) Finalidad autorizada: toda actividad de Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a
las finalidades mencionadas en esta política o en la Autorización otorgada por el Titular de
los Datos Personales, o en los documentos específicos donde se regule cada tipo o proceso
de Tratamiento de Datos Personales. La finalidad del Tratamiento particular de un Dato
Personal debe ser informada al Titular del Dato Personal al momento de obtener su
Autorización. Los Datos Personales no podrán ser tratados por fuera de las finalidades
informadas y consentidas por los Titulares de los datos.
- c) Calidad del Dato: el Dato Personal sometido a Tratamiento debe ser veraz, completo,
exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Cuando se esté en poder de Datos
Personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, las Sociedades
deberán abstenerse de Tratarlos, o solicitar a su Titular la completitud o corrección de la
información.
- d) Entrega de información al Titular: cuando el Titular lo solicite, las Sociedades deberán
entregarle la información acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan al
solicitante. Esta entrega de información la llevará a cabo la dependencia de las Sociedades
encargada de la protección de Datos Personales.
- e) Circulación restringida: los Datos Personales solo pueden ser Tratados por aquel personal
de las Sociedades que cuente con Autorización para ello, o quienes dentro de sus funciones
tengan a cargo tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrá entregarse Datos
Personales a quienes no cuenten con Autorización o no hayan sido habilitados por las
Sociedades para llevar a cabo el Tratamiento.
- f) Temporalidad: las Sociedades no usarán la información del Titular más allá del plazo
razonable que exija la finalidad que fue informada al Titular de los Datos Personales.
- g) Acceso restringido: salvo por los datos expresamente autorizados, las Sociedades no podrán
hacer disponibles Datos Personales para su acceso a través de internet u otros medios de
comunicación masiva, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que
permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas.
- h) Confidencialidad: las Sociedades deben siempre realizar el Tratamiento disponiendo las
medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la
confidencialidad del Dato Personal y para evitar que sea éste adulterado, modificado,
consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no autorizadas o por
personas autorizadas y no autorizadas de manera fraudulenta, o que el Dato Personal se
pierda. Para todo nuevo proyecto que implique el Tratamiento de Datos Personales deberá
ser consultada esta política de Tratamiento.
- i) Confidencialidad y Tratamiento posterior: todo Dato Personal que no sea Dato Público
debe tratarse por los Responsables como confidencial, aun cuando la relación contractual
o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y las Sociedades haya terminado. A la
terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales deben continuar siendo tratados de
conformidad con esta política y con la ley.
- j) Individualidad: las Sociedades mantendrán de manera separada las Bases de Datos en las
que tiene la calidad de Encargado de las Bases de Datos en las que es Responsable.
- k) Necesidad: los Datos Personales sólo pueden ser tratados durante el tiempo y en la medida
que el propósito de su Tratamiento lo justifique.
- CONTENIDO DE LAS BASES DE DATOS
En las Bases de Datos de las Sociedades se almacena información general como nombre completo,
número y tipo de identificación, género y datos de contacto (correo electrónico, dirección física,
teléfono fijo y móvil). En adición a estos, y dependiendo de la naturaleza de la Base de Datos, las
Sociedades pueden tener datos específicos requeridos para el Tratamiento al que serán sometidos
los datos. En las Bases de Datos de Empleados y contratistas se incluye, adicionalmente
información sobre la historia laboral, académica y Datos Sensibles requeridos por la naturaleza de
la relación laboral (fotografía, conformación del grupo familiar y datos biométricos).
En las Bases de Datos se podrá almacenar información sensible con previa Autorización de su
Titular, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 5 y 7 de la Ley 1581 de 2012.
- TRATAMIENTO Y FINALIDADES
La información que consta en las Bases de Datos de las Sociedades es sometida a distintas formas
de Tratamiento, como recolección, intercambio, actualización, procesamiento, reproducción,
compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización, todos ellos de forma parcial o
total en cumplimiento de las finalidades aquí establecidas. La información podrá ser entregada,
transmitida o transferida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas, afiliados,
subsidiarias, filiales, terceros, o miembros del grupo corporativo a nivel mundial, únicamente con
el fin de cumplir con las finalidades de la Base de Datos correspondiente. En todo caso, la entrega,
Transmisión o Transferencia se hará previa suscripción de los compromisos que sean necesarios
para salvaguardar la confidencialidad de la información, y se deberá contar con su consentimiento
y Autorización antes de compartir dicha información.
Los Datos Personales tratados por las Sociedades están sujetos a las finalidades que se señalan a
continuación. Así mismo, los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por
virtud de la ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:
- a) Ejecutar la relación comercial o contractual existente con sus Clientes, Proveedores,
Empleados y Exempleados, incluida el pago de obligaciones contractuales y el ejercicio de
los derechos derivados de los mismos;
- b) Consultar, solicitar, suministrar, reportar, y divulgar toda la información que se refiere al
comportamiento crediticio, financiero y comercial de Clientes en las centrales de riesgo:
CIFIN y DATACREDITO y a entidades financieras de Colombia, que presten el mismo
servicio o a quien represente sus derechos;
- c) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus Usuarios;
- d) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos;
- e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
- f) Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o
servicios, eventos y/o promociones, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar,
informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de
carácter comercial o publicitario, adelantados por las Sociedades y/o por terceras personas;
- g) Brindar herramientas para el mejoramiento del proceso educativo de los Usuarios;
- h) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral, así como los
procesos requeridos para dar cumplimiento a cabalidad de la relación laboral, incluido el
otorgamiento de beneficios;
- i) Soportar procesos de auditoría interna o externa;
- j) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones
tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de las Sociedades;
- k) Cumplir con los procesos internos de las Sociedades en materia de administración de
Proveedores, Clientes, Empleados, Exempleados, Usuarios y Visitantes;
- l) Ejecutar el proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia
de información y Bases de Datos de las Sociedades;
- m) Realizar procesos al interior de las Sociedades, con fines de desarrollo, operación y/o de
administración de sistemas propios o de terceros;
- n) Transmitir o transferir datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este
objeto, para fines comerciales, contractuales, administrativos, de mercadeo y/u operativos;
- o) Determinar de manera cierta la identidad de las personas que ingresan a las instalaciones
de las Sociedades por temas de seguridad de los Empleados, bienes de las Sociedades y
Visitantes. Esta información podrá ser compartida con la empresa que presta los servicios
de seguridad privada a las Sociedades, con el objetivo de velar por la seguridad de
Empleados, Visitantes y bienes de las Sociedades;
- p) Realizar una adecuada gestión de riesgos que permita atender de manera oportuna y
adecuada emergencias que puedan afectar la integridad física de Empleados y Visitantes,
además de las instalaciones y bienes de las Sociedades;
- q) Facilitar el acceso a las instalaciones de las Sociedades;
- r) Controlar, monitorear y registrar la información histórica de ingresos de personal,
Visitantes y activos a las instalaciones de las Sociedades;
- s) Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos
Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de
la recolección de los Datos Personales.
8.TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
- a) Si el Responsable solicita, o el Titular considera que es necesario proveer este tipo de datos,
es necesario que el Titular remita dichos datos junto con la debida Autorización, y así poder
permitir su Tratamiento para los propósitos legítimos del negocio y los fines que establece
la presente política.
- b) Obtención de Datos Sensibles. Las Sociedades obtendrán información catalogada por la
normatividad como Datos Sensibles en los siguientes eventos, cuando:
- c) Los Titulares sean menores de edad;
- d) Los Titulares den su Autorización de manera expresa y previa o concomitante en relación
con el dato recolectado. Lo anterior salvo que se presente uno de los eventos en los cuales
por ley la Autorización no sea requerida;
- e) El Tratamiento de los datos sea necesario para salvaguardar un interés vital del Titular, caso
en el cual se requerirá la Autorización previa de quien ejerza la representación legal del
Titular;
- f) Se refieran a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial;
- g) Tengan una finalidad histórica, estadística o científica, para lo cual deberán tomarse todas
las medidas conducentes a la eliminación de la identidad de los Titulares.
- h) Sean necesarios para ejecutar la relación laboral, incluido el pago de obligaciones
contractuales y el otorgamiento de beneficios.
- i) Se usen para garantizar la seguridad de los Empleados, los bienes de las Sociedades y los
Visitantes dentro de las instalaciones de las Sociedades.
- j) Excepciones a la Autorización previa y expresa del Titular. Sin perjuicio de lo anterior, y
de conformidad con la ley, las Sociedades podrán proceder al Tratamiento de sus datos, sin
que se requiera su Autorización previa, cuando se trate de:
- k) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o por orden judicial;
- l) Datos de naturaleza pública (de conformidad con la definición legal del término);
- m) Casos de urgencia médica o sanitaria;
- n) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos;
- o) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
- p) Salvo las excepciones anteriormente mencionadas, y dentro de los fines legítimos propios
del objeto social de las Sociedades, en ningún caso las Sociedades suministrarán,
distribuirán, comercializarán, compartirán, intercambiarán con terceros y, en general,
realizarán actividad alguna en la cual se vea comprometida la confidencialidad y protección
de la información recolectada.
- q) Sin embargo, los datos que sean recolectados por las Sociedades podrán, eventualmente,
ser entregados, transmitidos o transferidos a entidades públicas, socios comerciales,
contratistas, afiliados, subsidiarias, filiales, terceros, o miembros del grupo corporativo a
nivel mundial, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades de la Base de Datos
correspondiente. En todo caso, la entrega, Transmisión o Transferencia se hará previa
suscripción de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad
de la información y se deberá contar con su consentimiento y Autorización antes de
compartir dicha información.
- AUTORIZACIÓN
Con el propósito de cumplir con los objetivos mencionados anteriormente, las empresas
organizaciones o instituciones requieren obtener la Autorización de los Titulares de los datos de
manera libre, previa, expresa y debidamente informada. Para lograr esto, se han implementado
mecanismos adecuados que aseguran que en cada caso sea posible verificar el otorgamiento de
dicha Autorización. Esta Autorización puede ser registrada en cualquier medio, ya sea físico,
electrónico o en cualquier formato que garantice su consulta posterior a través de herramientas
técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. Este enfoque garantiza la
transparencia y el respeto por la privacidad de los datos de los Titulares, al tiempo que proporciona
un marco confiable para el consentimiento informado.
La Autorización es una declaración que informa al Titular de los datos la siguiente información:
- a) El Responsable o Encargado de recopilar la información.
- b) Los Datos Personales recopilados.
- c) Las finalidades del Tratamiento.
- d) El procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, corrección, actualización o
supresión de datos.
- AVISO DE PRIVACIDAD
En el evento en el que la organización, institución o sociedad no puedan poner a disposición del
Titular del Dato Personal la presente política de Tratamiento de la Datos Personales, publicará el
Aviso de Privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta
posterior por parte del Titular del Dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y
ADOLESCENTES
En atención a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de
2013 y en la Sentencia C-748 de 2011, las Sociedades aseguran que el Tratamiento de Datos
Personales de niños, niñas y adolescentes será realizado únicamente cuando se cumplan los
siguientes criterios:
- a) La finalidad del Tratamiento responda al interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
- b) Se asegure el respeto de sus derechos fundamentales de los niños, niñas y adolescentes.
- c) De acuerdo con la madurez del niño, niña o adolescente se tenga en cuenta su opinión.
En todo caso, en las actividades educativas y pedagógicas, así como en las actividades comerciales
y de mercadeo que se realicen se deberá contar con la Autorización previa, expresa, informada y
facultativa del padre o madre o del representante legal de la niña, niño o adolescente.
- TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, las Sociedades se
comprometen a no transferir datos a terceros países que no cumplan con los estándares de
protección de Datos Personales exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio, salvo
las excepciones que se señalan a continuación:
- a) Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su Autorización expresa e
inequívoca para la Transferencia;
- b) Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el Tratamiento del Titular por
razones de salud o higiene pública;
- c) Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable;
- d) Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República
de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad;
- e) Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Responsable
del Tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se
cuente con la Autorización del Titular;
- f) Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
Las Transmisiones internacionales de Datos Personales que las Sociedades efectúen para permitir
que un Encargado realice el Tratamiento por cuenta de las Sociedades, deberán ser informadas al
Titular al momento de suscribir el documento de Autorización.
Igualmente, las Sociedades deberán suscribir los correspondientes contratos de Transmisión
internacional de Datos con los Encargados, para el Tratamiento de Datos Personales bajo su control
y responsabilidad, señalando los alcances del Tratamiento, las actividades que el Encargado
realizará por cuenta de las Sociedades y las obligaciones del Encargado para con el Titular y las
Sociedades.
Mediante dicho contrato los Encargados se deben comprometer a dar aplicación a las obligaciones
que surgen para las Sociedades de su política de Tratamiento de Datos Personales y a realizar el
Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado y con las leyes
aplicables.
Además de las obligaciones que impongan las normas aplicables dentro del citado contrato, deben
incluirse las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado:
- a) Dar Tratamiento, a nombre de las Sociedades, a los Datos Personales conforme a los
principios que los tutelan.
- b) Salvaguardar la seguridad de las Bases de Datos en los que se contengan Datos Personales.
- c) Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los Datos Personales.
- SEGURIDAD
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 19 del Decreto 1377 de 2013, las Sociedades se
comprometen a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para
otorgar seguridad a los registros. No obstante, lo anterior, las Sociedades declaran que poseen
políticas de seguridad de la información y una infraestructura tecnológica que protege de manera
razonable la información personal recolectada, limitando el acceso a terceros en la medida de lo
posible. Sin embargo, las Sociedades realizarán esfuerzos continuados para mejorar los estándares
de seguridad que protegen la información personal recolectada.
- COOKIES
Las organizaciones e instituciones reconocen la posible utilización de “cookies” en sus sitios web.
Una “cookie” es un archivo pequeño que se envía al ordenador de un usuario al ingresar a un sitio
web, permitiendo almacenar, entre otras cosas, las preferencias del usuario. Aunque es posible
acceder a los sitios web de las organizaciones sin permitir el uso de cookies, para una correcta
administración de los mismos, las organizaciones podrían alimentar de manera anónima sus
sistemas operativos con la información derivada de las cookies. Esto les permitiría identificar
categorías de visitantes según aspectos como dominios y tipo de navegadores. Toda esta
información podría ser integrada por los administradores web de las organizaciones con el objetivo
de mejorar la experiencia de los usuarios que utilicen sus sitios web. Esta práctica, llevada a cabo
de manera anónima y con respeto a la privacidad, busca optimizar la funcionalidad y la
personalización de los servicios ofrecidos en línea por las organizaciones. Se aplica para nuestras
páginas web y nuestras aplicaciones para selección, portales de trabajo y cursos.
- DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
- a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a las Sociedades o los
Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente
a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos
cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada a las Sociedades, salvo que la Ley indique que
dicha Autorización no es necesaria.
- c) Presentar solicitudes ante las Sociedades o el Encargado del Tratamiento respecto del uso
que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.
- d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la
Ley.
- e) Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las Bases de
Datos de las Sociedades, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya
determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento las Sociedades
o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la ley o cuando no
hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la Base de Datos
del Responsable.
- f) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto
de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013.
- g) Conocer las modificaciones a los términos de esta política de manera previa y eficiente a
la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de
Tratamiento de la información.
- h) Tener fácil acceso al texto de esta política y sus modificaciones.
- i) Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control
de las Sociedades para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los
Titulares.
- j) Conocer a la dependencia o persona facultada por las Sociedades frente a quien podrá
presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en esta
política, mediante la presentación de su cédula de ciudadanía o documento de identificación
original. Los menores de edad podrán ejercer sus derechos personalmente, o a través de sus padres
o los adultos que detenten la patria potestad, quienes deberán demostrarlo mediante la
documentación pertinente. Así mismo podrán ejercer los derechos del Titular los causahabientes
que acrediten dicha calidad, el representante y/o apoderado del Titular con la acreditación
correspondiente y aquellos que han hecho una estipulación a favor de otro o para otro.
- DEBERES DE LOS RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que las Sociedades están obligadas
a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia, se deben cumplir las
siguientes obligaciones:
- a) Deberes cuando actúa como Responsable:
- Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva
Autorización otorgada por el Titular.
- Informar de manera clara y suficiente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los
derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada.
iii. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus Datos Personales.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente
política.
- Procurar el cumplimiento de los principios de veracidad, calidad, seguridad y
confidencialidad en los términos establecidos en esta política.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
vii. Actualizar la información cuando sea necesario.
viii. Rectificar los Datos Personales cuando ello sea procedente.
- b) Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio:
- Informar las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos
en la administración de la información de los Titulares.
- Realizar la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos, administrado por la
Superintendencia de Industria y Comercio.
iii. Actualizar la información registrada de las Bases de Datos de las Sociedades dentro de
los diez (10) días hábiles de cada mes cuando haya cambios sustanciales y en todo
anualmente, entre el dos de enero y el treinta y uno de marzo.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria
y Comercio.
- ÁREA ENCARGADA DE TRAMITAR LAS DUDAS, PETICIONES, QUEJAS O
RECLAMOS
Las Sociedades han designado a la dirección administrativa y financiera como responsable de la
recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los
Datos Personales. La persona encargada tramitará las consultas y reclamaciones en materia de
Datos Personales de conformidad con la ley y esta política.
Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son:
- a) Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas
que tengan fundamento en la ley o estas políticas, como por ejemplo: solicitudes de
actualización de Datos Personales; solicitudes de conocer los Datos Personales; solicitudes
de supresión de Datos Personales cuando el Titular presente copia de la decisión de la
Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo con lo establecido en la ley,
solicitudes de información sobre el uso dado a sus Datos Personales, solicitudes de
actualización de los Datos Personales, solicitudes de prueba de la Autorización otorgada,
cuando ella hubiere procedido según la ley.
- b) Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que no
procedan de acuerdo con la ley. Los datos de contacto de la dirección administrativa y
financiera son:
- Dirección calle 74 No. 56 – 25 Barranquilla – Colombia
- Dirección electrónica: servicioalcliente@genteestrategica.edu.co
iii. Teléfono: línea de atención PBX 360.4830/31
- PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE
LOS DATOS PERSONALES
- a) Consultas
Las Sociedades dispondrán de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus
representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro,
y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas respecto de cuáles
son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de las Sociedad.
Estos mecanismos podrán ser: electrónicos, a través del correo electrónico
servicioalcliente@genteestrategica.edu.co, físicos, en la dirección calle 74 No. 56 – 25
Barranquilla.; o telefónicos en la línea de atención PBX 360.4830/31 en Barranquilla,
encargados de recibir las peticiones, quejas y reclamos. Cualquiera que sea el medio, la
Sociedad guardarán prueba de la consulta y su respuesta.
(i) Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los
criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,
las Sociedades recopilarán toda la información sobre el Titular que esté contenida en el
registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular
dentro de las Bases de Datos de las Sociedades y se la hará conocer al solicitante.
(ii) El responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando
tuviere derecho a ello por ser el Titular del Dato Personal, su causahabiente, apoderado,
representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsable legal en el caso
de menores de edad. Esta respuesta se enviará dentro de los diez (10) días hábiles contados
a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por las Sociedades.
(iii) En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) días hábiles, se
contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su
solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al
que fue utilizado por el Titular para comunicar su solicitud.
(iv) La respuesta definitiva a todas las solicitudes no tardará más de quince (15) días
hábiles desde la fecha en la que la solicitud inicial fue recibida por las Sociedades.
- b) Reclamos
Las organizaciones e insituciones disponen de mecanismos para que el Titular, sus
causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro,
y/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de: (i) Datos
Personales tratados por las Sociedades que deben ser objeto de corrección, actualización o
supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de ley de las Sociedades.
Estos mecanismos podrán ser: a través del correo electrónico
servicioalcliente@genteestrategica.edu.co; en la dirección calle 74 No. 56 – 25 Barranquilla;
o telefónicos en la línea de atención PBX 360.4830/31 en Barranquilla, encargados de recibir
las peticiones, quejas y reclamos.
(i) El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o
acreditados de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así:
- Deberá dirigirse a las Sociedades por vía electrónica a la dirección de correo
electrónico servicioalcliente@genteestrategica.edu.co, físicos, en la dirección calle 74
No. 56 – 25 Barranquilla.; o telefónicos en la línea de atención PBX 360.4830/31 en
Barranquilla.
- Deberá contener el nom bre y documento de identificación del Titular.
- Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el
objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de
deberes).
- Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
- Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer
valer
La organización antes de atender el reclamo verificará la identidad del Titular del Dato
Personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación
por otro o para otro. Para ello pueden exigir la cédula de ciudadanía o documento de
identificación original del Titular, y los poderes especiales, generales o documentos que
se exijan según sea el caso.
(ii) Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, la Sociedad requerirá
al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del
reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e
información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial,
se entenderá que ha desistido del reclamo.
(iii) Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de la Sociedad
no es competente para resolverlo, dará traslado a la dirección administrativa y financiera
dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a haber recibido el reclamo, e informará de
dicha remisión al reclamante.
(iv) Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la Base
de Datos de las Sociedades donde reposen los datos del Titular sujetos a reclamo una
leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a
dos (2) días hábiles. Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
(v) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados
a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el
reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la
fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8)
días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE
DATOS
La organización se reservan el derecho de modificar la presente política según lo requiera para
su funcionamiento y cumplimiento normativo. No obstante, lo anterior, en caso de haber
cambios sustanciales en el contenido de la política de Tratamiento de Datos Personales se dará
a conocer su última versión a través de medios físicos o electrónicos.
- VIGENCIA
Esta política rige a partir del 27 de mayo de 2024. Los Datos Personales que sean almacenados,
utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de
temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas
en esta política, para las cuales fueron recolectados.
FIN DEL DOCUMENTO.
ANEXO. AVISO DE PRIVACIDAD
Este es un sitio web propiedad de GENTE ESTRATEGICA CENTRO DE FORMACION PARA EL
TRABAJO S.A.S Nit No. 900.259.651-2., con domicilio en la calle 74 No. 56 – 25 Barranquilla. –
Colombia, e-mail: servicioalcliente@genteestrategica.edu.co y en la línea de atención PBX
360.4830/31. El acceso, reproducción y uso de los servicios de la web requiere la aceptación
previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; la Sociedad se reserva el derecho
de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del
nuevo texto en la web. Es responsabilidad del Usuario conocer las Condiciones de Uso antes de
acceder a los productos y servicios de la web; en caso de no estar conforme con las mismas, por
Por favor, abstenerse de utilizarla.
Esta página web pretende ofrecer el más alto nivel de seguridad. Sin embargo, teniendo en
consideración las características técnicas de la Transmisión de información por internet, ningún
El sistema es cien por ciento (100%) seguro o exento de ataques. La Sociedad respeta su privacidad
y por lo tanto toda información que nos sea proporcionada será tratada con cuidado y con la
mayor seguridad posible, y solo será usada de acuerdo con las limitaciones que en este
documento se establecen. La Sociedad, sólo obtienen sus Datos Personales cuando éstos son
suministrados directa, voluntaria y conscientemente por el Titular.
Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Por ello, y en cumplimiento con
lo establecido por la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, las Sociedades ponen en su conocimiento la política de Tratamiento de Datos Personales que puede consultar a través de la página web www.genteestrategica.co Los Datos Personales, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en nuestras Bases de Datos, y que proporcione cualquier persona física, incluyendo sin limitar, Clientes, Proveedores y/o cualquier Usuario, a las Sociedades, serán tratados, almacenados, utilizados,
transferidos y/o transmitidos precisamente por las Sociedades, y/o las empresas controladoras de éste, y/o sus empresas filiales, y/o subsidiarias, y/o aquellos terceros que, por naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar para los fines que en forma enunciativa pero no limitativa se describen a continuación:
- a) Ejecutar la relación comercial o contractual existente con sus Clientes, Proveedores,
Empleados y Exempleados, incluida el pago de obligaciones contractuales y el ejercicio de
los derechos derivados de los mismos;
- b) Consultar, solicitar, suministrar, reportar, y divulgar toda la información que se refiere al
comportamiento crediticio, financiero y comercial de Clientes en las centrales de riesgo:
CIFIN y DATACREDITO y a entidades financieras de Colombia, que presten el mismo
servicio o a quien represente sus derechos;
- c) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus Usuarios;
- d) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos;
- e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
- f) Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o
servicios, eventos y/o promociones, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar
y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial
o publicitario, adelantados por las Sociedades y/o por terceras personas;
- g) Brindar herramientas para el mejoramiento del proceso educativo de los Usuarios;
- h) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral, así como los
procesos requeridos para dar cumplimiento a cabalidad de la relación laboral, incluido el
otorgamiento de beneficios;
- i) Soportar procesos de auditoría interna o externa;
- j) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones
tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de las Sociedades;
- k) Cumplir con los procesos internos de las Sociedades en materia de administración de
Proveedores, Clientes, Empleados, Ex Empleados, Usuarios y Visitantes;
- l) Ejecutar el proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia
de información y Bases de Datos de las Sociedades;
- m) Realizar procesos al interior de las Sociedades, con fines de desarrollo, operación
y/o de administración de sistemas propios o de terceros;
- n) Transmitir o transferir datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con
este objeto, para fines comerciales, contractuales, administrativos, de mercadeo y/u
operativos;
- o) Determinar de manera cierta la identidad de las personas que ingresan a las instalaciones
de la Sociedad por temas de seguridad de los Empleados, bienes de la Sociedad y Visitantes.
Esta información podrá ser compartida con la empresa que presta los servicios de seguridad
privada a las Sociedades, con el objetivo de velar por la seguridad de Empleados, Visitantes
y bienes de las Sociedades;
- p) Realizar una adecuada gestión de riesgos que permita atender de manera oportuna y
adecuada emergencias que puedan afectar la integridad física de Empleados y Visitantes,
además de las instalaciones y bienes de la Sociedad;
- q) Facilitar el acceso a las instalaciones de la Sociedad;
- r) Controlar, monitorear y registrar la información histórica de ingresos de personal,
Visitantes y activos a las instalaciones de la Sociedad;
- s) Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de
Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales.
La organización podrá transferir los Datos Personales que obren en sus Bases de Datos a
cualesquiera de las empresas del grupo corporativo al cual pertenecen, sean controladoras, y/o subsidiarias, y/o filiales, e incluso a terceras personas jurídicas, nacionales o extranjeras, salvo que el respectivo Titular manifieste expresamente su oposición. Para conocer en cada momento las empresas y/o servicios que forman parte del Grupo Prisa y/o las empresas afiliadas, puedes consultar la siguiente página www.genteestrategica.co en todo momento, el uso de los Datos Personales tendrá relación con el tipo de interacción jurídica que usted tiene con las Sociedades en su calidad de “Responsable”: ya sea comercial, contractual, civil, mercantil o de cualquier
otra naturaleza.
Al visitar cualquiera de los sitios de internet de las empresas del grupo, será posible recopilar automáticamente información estándar de registro, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, el idioma, tiempos de acceso y direcciones de sitios web. Para asegurar que este sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, las Sociedades o los Proveedores de servicios podrán utilizar cookies (archivo pequeño con una cadena de caracteres que se envía al ordenador de quien ingresa a un sitio web, lo cual permite almacenar, entre otras, las preferencias del Usuario) o web beacons (imágenes electrónicas que permiten contar los Visitantes que han accedido a una página en particular y acceder a determinadas cookies) para recoger datos agregados. Es requisito indispensable para acceder y beneficiarse de las ventajas de determinadas secciones de la web, que se registre a través del formulario habilitado para tal efecto, facilitando a las
Sociedades sus Datos Personales. Aunque varios de ellos no son obligatorios para el registro, le aconsejamos que también proporcione los demás datos que figuren en el formulario, ya que ello ayudará a las Sociedades a prestarle un mejor servicio. El Titular es responsable de la veracidad,
exactitud y actualización de la información facilitada a través de la web; en este sentido, queda
prohibida la utilización de identidades falsas y la suplantación, de cualquier forma, de la
identidad de terceros (incluyendo el uso de sus datos, contraseñas o claves). En tales casos, la información que el Titular envíe se utilizará para gestionar su solicitud, para personalizar y mejorar este sitio web y los servicios relacionados. Las Sociedades también podrán utilizar su información personal para fines de marketing o para enviarle materiales promocionales o comunicaciones relativas a los servicios prestados por otras entidades relacionadas con las Sociedades, que consideremos puedan ser de su interés. La información personal del Titular también puede ser usada para proteger los derechos o propiedad de las Sociedades, así como la de sus Usuarios y, en su caso, en el cumplimiento de un proceso legal.
El nombre de Usuario, clave o contraseña que la organización le faciliten para el acceso y
La utilización de la web deberá ser custodiado por el Titular de forma diligente, respondiendo por su uso indebido y exonerando a las Sociedades de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su pérdida o acceso ilegítimo por parte de un tercero, hasta que el Titular comunique dicha circunstancia.
Le recordamos que tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus Datos Personales y el derecho de solicitar expresamente, su corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 dirigiendo una comunicación escrita a través del correo electrónico servicioalcliente@genteestrategica.edu.co; en la dirección calle 74 No. 56 – 25 Barranquilla; o telefónicos en la línea de atención PBX 360.4830/31 en Barranquilla.
Para lo anterior, el Titular deberá remitir a la Sociedad mediante documento escrito físico y/o
electrónico según corresponda, los Datos Personales que desea sean rectificados, cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó, cumpliendo con los siguientes requisitos:
- a) Informar el nombre y adjuntar documento de identificación del Titular.
- b) Describir los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización,
corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
- c) Indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
- d) Adjuntar la documentación que el reclamante quiera hacer valer.
La organización se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar, alterar o ampliar el presente Aviso de Privacidad en cualquier tiempo, y lo mantendrán siempre a disposición a través de los medios que establece la legislación en la materia.